Responsabilidade Social nas Empresas: Modismo ou Necessidade?

Responsabilidade social empresarial é definida como a maneira de administrar um negócio de forma a concentrar ou exceder as expectativas: ética, legal, comercial e pública, que a sociedade tem sobre os negócios/empresas. É vista pelas empresas líderes como muito mais que um agrupamento de práticas discretas, gestos pontuais, ou iniciativas motivadas por marketing, relações públicas ou outros benefícios do negócio. Ao contrário, é tida como um jogo extenso de políticas, práticas e programas que são integrados em todas as operações de negócios e processos de tomada de decisão, que são suportados e recompensados pela alta direção.

Muito se tem falado nas responsabilidades das empresas perante seus funcionários, acionistas, clientes, enfim, todos os stakeholders tomados no sentido mais geral possível do termo, o que englobaria no limite a sociedade como um todo e até o mundo, hoje cada vez mais globalizado. A preocupação com princípios éticos, valores morais e um conceito abrangente de cultura é necessária para que se estabeleçam critérios e parâmetros adequados para atividades empresarias socialmente responsáveis.

Especificamente na área de ética e responsabilidade social, há muitos trabalhos interessantes que mostram preocupação com a cultura. Em comum entre essas duas vertentes há um reconhecimento de que ética, cultura e valores morais são inseparáveis de qualquer noção de responsabilidade empresarial. Afinal, o próprio fato de se considerar que uma organização tem determinadas responsabilidades para com seus interlocutores necessariamente envolve uma elaboração ética e vice-versa: qualquer reflexão sobre ética sempre tem em mente as responsabilidades percebidas com intrínsecas às organizações.

O desafio chave, particularmente para companhias em países de economias em transição e países em desenvolvimento, é a mudança na mentalidade de sobrevivência e a na cultura que enfatizam ganhos de curto prazo que comprometem valores morais e sociais. Oferecer produtos e serviços eticamente e de forma socialmente responsável exige uma forma diferente de ver as coisas; uma forma que enfatize "fazer as coisas porque são certas e não apenas porque podem maximizar seu valor como acionista".