Os primeiros trabalhos sobre a Administração de Empresas aconteceram no século XX, através dos estudos de dois engenheiros: Frederick W. Taylor - um americano, e Henri Fayol - um europeu. Os dois contribuíram para o que ficou conhecido como Abordagem Clássica da Administração.
Cada um destes engenheiros seguiram um caminho diferente e, embora tenham gerado teorias aparentemente antagônicas, eles se complementam entre si. Os trabalhos de Taylor ficaram conhecidos como Administração Científica, e os de Fayol, como Corrente Anatômica e Fisiologista da empresa.
Em seu primeiro trabalho, Taylor começou nas áreas mais baixas da organização: a área operária. Observava, pacientemente, como cada operário trabalhava e verificou que a maioria deles não produzia o esperado. Constatou que isso poderia ser um tipo de desmotivação, já que os funcionários percebiam que, quer eles produzissem mais ou não, o salário seria o mesmo. Taylor escreveu a sua experiência no livro Shop Management, onde propôs que a base para uma boa administração era salários altos e baixos custos unitários de produção, funcionários com as ferramentas adequadas e devidamente treinados.
Num segundo momento, Taylor pesquisou a Administração Geral, sem abandonar seu poder observador para com os operários. Conclui, aqui, que a gerência não tinha um conhecimento geral das rotinas de trabalho e do tempo para sua execução, cada membro da empresa usava um método de trabalho diferente e que havia disperdício de tempo durante as atividades. Tais observações projetaram o livro Scientific Management.
Com suas obras, apesar de constantemente preocupar-se com as atividades do operariado, ficou claro que Taylor tinha uma visão pessimista da natureza humana, pregando que o operário era, fatalmente, um irresponsável e só não produzia mais porque era um vadio.
Em contrapartida, Fayol preocupou-se mais em estudar a estrutura da empresa, dividindo suas atividades em técnicas, contábeis, comerciais, financeiras, administrativas e de segurança. As atividades da área administrativa, definiu Fayol, incluem prever possibilidades futuras, comandar os funcionários para obter o máximo de retorno possível, controlar o que está sendo produzido (para verificar se está de acordo com o planejado - é o famoso feedback), dentre outras.
Fayol, em seus trabalhos, expressou sua opinião de que, à medida de que descemos aos níveis mais baixos da hierarquia organizacional, prioriza-se a capacidade técnica (ou seja, a capacidade de FAZER as coisas); do contrário, subindo na hierarquia, a prioridade gira em torno da capacidade administrativa (ou seja, a capacidade de COMANDAR e ADMINISTRAR as operações dos níveis mais baixos). Também afirmou que a divisão do trabalho era um item muito importante e que cada operáro deveria ter seu grau de especialização, a fim de especializar-se apenas numa determinada tarefa da empresa. As atividades de cada um, somadas, deveriam chegar aos objetivos da empresa. Assim, ele proporcionou a idéia de que cada setor da empresa trabalha de maneira inter-relacionada, contribuindo para o resultado final.
Taylor e Fayol foram, portanto, as referências iniciais da Administração e os primeiros a estudarem-na, propondo princípios e métodos de trabalho.
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